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glossary

Key terms in the B2B tech and marketing industry

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A

Asset

Wertvolle Inhalte oder Materialien, die in Marketingkampagnen genutzt werden, z. B. E-Books oder Videos.

AOV (Average Order Value)

Der durchschnittliche Bestellwert eines Kunden.

ACV (Annual Contract Value)

Der jährliche Vertragswert eines Kunden in einem Abonnementmodell.

ARR (Annual Recurring Revenue)

Der jährlich wiederkehrende Umsatz eines Unternehmens, insbesondere im SaaS-Bereich.

Account-Based Marketing (ABM)

Eine Marketingstrategie, die gezielte Kampagnen für spezifische Unternehmen oder Konten entwickelt.

A/B-Testing

Ein Verfahren, um zwei Versionen eines Marketingelements (z. B. Webseite, E-Mail) zu vergleichen und die bessere Leistung zu ermitteln.

B

Buyer Journey

Der Prozess, den ein Kunde durchläuft, bevor er eine Kaufentscheidung trifft.

BOFU (Bottom of Funnel):

Die unterste Phase des Verkaufstrichters, in der potenzielle Kunden kurz vor einer Kaufentscheidung stehen.

BDR (Business Development Representative)

Vertriebsmitarbeiter, die sich auf die Qualifizierung von Leads konzentrieren, bevor sie an den Vertrieb übergeben werden.

C

Copy

Texte, die für Marketingzwecke geschrieben werden, z. B. Anzeigen, Webseiten oder E-Mails.

Customer Acquisition Cost (CAC)

Die Kosten, die für die Gewinnung eines neuen Kunden anfallen.

Conversion Rate

Die Messung von Aktionen, die auf einer Webseite oder in einer App durchgeführt werden, um den Erfolg von Kampagnen zu analysieren.

Closed Won

Der Status, wenn eine Verkaufschance erfolgreich abgeschlossen wurde.

Churn Rate

Der Prozentsatz der Kunden, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums abspringen oder kündigen.

CTR (Click-Through-Rate)

Der Prozentsatz der Personen, die auf einen Link oder eine Anzeige klicken, im Verhältnis zur Gesamtanzahl der Betrachter.

CRM (Customer Relationship Management)

Strategien und Technologien zur Verwaltung von Kundenbeziehungen.

CPL (Cost per Lead)

Kosten, die für die Generierung eines einzelnen Leads anfallen.

CPC (Cost per Click)

Kosten, die pro Klick auf eine Anzeige anfallen.

CMS (Content Management System)

Eine Software, die die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inhalten erleichtert.

D

Demand Generation

Strategien zur Schaffung von Bewusstsein und Interesse an Produkten oder Dienstleistungen.

F

Forecasting

Die Vorhersage zukünftiger Umsätze oder Entwicklungen basierend auf aktuellen Daten.

G

Gross Margin

Der prozentuale Unterschied zwischen Umsatz und den direkten Kosten für den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.

Go to Market (GTM)

Der Prozess, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf den Markt zu bringen.

I

Inbound Led Outbound

Eine Strategie, die Outbound-Aktivitäten mit Erkenntnissen aus Inbound-Marketing ergänzt.

L

Lookalike Audiences

Zielgruppen, die ähnliche Merkmale wie bestehende Kunden aufweisen.

Long Tail Keyword

Spezifische Suchbegriffe, die weniger Wettbewerb, aber höhere Konversionsraten haben.

Lead Nurturing

Die Pflege und Weiterentwicklung von Leads durch gezielte Kommunikation.

Lead Gen (Lead Generation)

Der Prozess der Generierung von potenziellen Kundenkontakten.

M

Messaging

Die zentrale Botschaft, die durch Marketing und Kommunikation vermittelt wird.

MRR (Monthly Recurring Revenue)

Monatlich wiederkehrender Umsatz eines Unternehmens.

N

NPS (Net Promoter Score)

Eine Kennzahl zur Messung der Kundenzufriedenheit und Loyalität.

O

Opportunity

Eine qualifizierte Verkaufschance im Vertriebsprozess.

P

Product Led Growth

Eine Wachstumsstrategie, bei der das Produkt als Haupttreiber von Kundenakquise und -bindung dient.

Pipeline

Die Übersicht über alle potenziellen und laufenden Verkaufschancen.

Paid Social

Bezahlte Werbung in sozialen Netzwerken wie Facebook oder LinkedIn.

Paid Search

Bezahlte Suchmaschinenwerbung, z. B. Google Ads.

PMAx

Performance Max Kampagnen in Google Ads, die mehrere Kanäle umfassen.

R

Retention

Die Fähigkeit eines Unternehmens, bestehende Kunden langfristig zu halten.

ROAS (Return on Advertising Spend)

Eine Kennzahl, die den Umsatz im Verhältnis zu den Werbeausgaben misst.

S

SEA (Search Engine Advertising)

Suchmaschinenwerbung zur Platzierung bezahlter Anzeigen in Suchergebnissen.

Signal Based Outreach

Der Einsatz von Signalen oder Triggern, um gezielt potenzielle Kunden anzusprechen.

Sales Led Growth

Eine Wachstumsstrategie, die stark auf direkte Vertriebsaktivitäten setzt.

SDR (Sales Development Representative)

Vertriebsmitarbeiter, die sich auf die Ansprache und Qualifizierung neuer Leads konzentrieren.

V

Value Proposition

Der zentrale Nutzen, den ein Produkt oder eine Dienstleistung bietet.

VSL (Video Sales Letter)

Ein Verkaufsvideo, das Kunden über die Vorteile eines Produkts oder einer Dienstleistung informiert.

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